Os nossos princípios e ética de trabalho

1-İLKELERİN AMACI

AKIŞ ve iştirakleri için Etik İlkeler ve Çalışma Prensipleri, uyulması gereken veya kaçınılması gereken, temelinde dürüstlük bulunan davranış kurallarını ifade eder. AKIŞ Etik İlkeler ve Çalışma Prensiplerinin amacı, iş etiği konusunda ortak bir kurum kültürü oluşturmak, bu konuda bilinç, duyarlılık ve farkındalık yaratmaktır. Etik İlkeler, iş süreçlerindeki tüm taraflara karşı yalnızca yasal ve ticari değil, aynı zamanda etik sorumlulukla hareket edilmesi konusunda rehberlik etmeyi amaçlar. AKIŞ Etik İlkeleri; müşterilerin, çalışanların, hissedarların, iş ortaklarının, tedarikçilerin, rakiplerin, kamu kuruluşlarının ve toplumun birbirleriyle olan ilişkilerini düzenler.

2-SOSYAL SORUMLUKLAR

Özgürlük ve insan haklarına saygı, AKIŞ’ın temel prensiplerinden biridir. Bu prensip, operasyonlarımızın çerçevesini oluşturmasının yanı sıra başarımız için de bir ön koşuldur. AKIŞ, sürdürülebilirliği ilke edinmiştir. Bu ilke; günümüzde ve gelecekte, verimlilik ve etkinliği, mevcut kaynakların sürdürülebilir şekilde kullanılmasını kapsar. AKIŞ, insan hakları, çalışan hakları, çevre koruma ve yolsuzlukla mücadele konularında Birleşmiş Milletler Küresel İlkeler Sözleşmesi'nin on temel ilkesini (https://unglobalcompact.org/what-is-gc/mission/principles) uygulamayı taahhüt eder. AKIŞ, çalışanlarına, müşterilerine, tedarikçilerine, rakiplerine ve diğer taraflara karşı yürüttüğü tüm işlemlerde doğruluk ve dürüstlük ilkesine bağlı kalmayı taahhüt eder. AKIŞ, küresel pazarda yasal ve kültürel gerekliliklerin çeşitlilik gösterdiğinin farkındadır. Bu davranış kuralları; çalışanlar, tedarikçiler, müşteriler ve diğer paydaşlar dahil olmak üzere, AKIŞ değerleri ile tutarlı önemli standartları vurgulamaktadır. AKIŞ, sosyal sorumluluk alanlarında adalet, dürüstlük ve sorumluluk bilinciyle hareket eder.

3-YASALARA VE YÖNETMELİKLERE UYUMLULUK

AKIŞ, yürürlükteki yasalara ve yönetmeliklere tam olarak uymayı taahhüt eder. Etik İlkeler, ulusal yasaların yerini almak veya onları geçersiz kılmak amacıyla tasarlanmamıştır, ancak bu ilkeler asgari gereklilik ve beklenti olarak kabul edilir. AKIŞ, iş yaptığı tüm ülkelerde uygulanması gereken tüm kanun, kural ve mevzuata uygun hareket eder ve bu uyumu sağlamak için gerekli tüm tedbirleri alır. Düzenleyici ve denetleyici kurumlarla ilişkilerimizde doğru ve zamanında iletişime önem verir, iş süreçlerimizde AKIŞ Etik İlkeleri ve Çalışma Prensiplerini uygularız.

4-İNSAN HAKLARI

4.1-İnsan Haklarına Saygı Duyma

AKIŞ, çalışanlarına Uluslararası İnsan Hakları Bildirgesi ve Uluslararası Çalışma Örgütü'nün (ILO) Çalışma Yaşamında Temel İlkeler ve Haklar Bildirgesi'nde tanımlanan insan haklarına saygı çerçevesinde adil ve eşit davranır. AKIŞ, olumsuz insan hakları etkilerini tespit etmek, değerlendirmek, önlemek, azaltmak ve gidermek için gerekli adımları atar. Çalışanlarımıza ve iş başvurusunda bulunan adaylara eşit fırsat sunmayı taahhüt ederiz. Çalışanlarımızın kendilerini güvenli, huzurlu ve değerli hissettikleri, yaptıkları işin niteliğine uygun bir çalışma ortamı sağlamayı amaçlarız.

4.2-Özgürce Seçilebilen İstihdam

Zorla çalıştırma, zorunlu çalıştırma, borç esareti, insan kaçakçılığı veya modern köleliğin hiçbir türü kabul edilmez. Tüm çalışmalar gönüllülük esasına dayanır. Çalışanlar, istihdam sözleşmesine uygun olarak makul bir bildirimde bulunduğu takdirde, istedikleri zaman işten ayrılma özgürlüğüne sahiptir. Bu süreçte yasal gereklilikler dikkate alınır. Hiçbir çalışandan istihdam sırasında para yatırması veya işe alım ücreti ödemesi istenemez. AKIŞ, çalışanları arasında dayanışma ve iş birliğini teşvik eder, olumsuz rekabet yerine başarının paylaşılmasını ön planda tutar.

4.3-Etik İşe Alma

AKIŞ’ın potansiyel iş gücüyle nasıl etkileşim kurduğunu “etik işe alım” ilkesiyle tanımlar. Etik istihdam uygulamalarımız, yasal çalışma koşulları sağlayarak tüm çalışanlara adil ve etik bir davranış sergiler. Ayrıca, çalışanlara fiziksel veya psikolojik zarar verilmemesini taahhüt eder ve bu yaklaşımı cinsiyet, ırk, din, geçmiş ya da ekonomik durumdan bağımsız olarak uygularız. Etik işe alım temellerimiz; dürüstlük, adalet, özen ve başkalarına saygı üzerine kuruludur. Bu ilkenin uygulanmasını sağlamak için AKIŞ İnsan Kaynakları Departmanı görevlendirilmiştir. Etik işe alım sürecinde; yanıltıcı iş ilanları yayınlamaz, ayrımcılık yapmaz, işe alım süreçlerinde hizmet sağlayıcılarla etik sözleşmeler imzalar ve adaylarla işin gerekliliklerine uygun doğrudan mülakatlar gerçekleştiririz (4.7 maddesi). Akrabaları ve arkadaşları işe alma durumunda olan yöneticiler, bu kişilerin işe alınmasına karar veremez. Ancak, farklı şubelerde ve farklı üst amirlere bağlı çalışmaları koşuluyla eşlerin birlikte çalışmasına izin verilir. Çalışanların birinci derece akrabalarının rakip firmalarda kritik bir pozisyona atanması durumunda, bu durum en geç bir ay içerisinde yazılı olarak şirkete bildirilmelidir.

4.4-Genç Çalışanlar

AKIŞ, yasalarla belirlenenler dışında çocuk iş gücü kullanımını reddeder. "Çocuk" ifadesi; 15 yaşın, zorunlu eğitimi tamamlama yaşının veya ülkedeki asgari istihdam yaşının (hangisi daha yüksekse) altındaki bireyleri ifade eder. AKIŞ, çocukları iş gücünün en kötü biçimlerinden korumak için işe alım süreçlerinde en güçlü önlemleri alır. 18 yaşından küçük çalışanlar (Genç Çalışanlar), gece vardiyaları ve fazla mesai gibi sağlık ve güvenliklerini tehlikeye atabilecek işlerde çalıştırılmazlar.

4.5-Çalışma Saatleri

Çalışma saatleri, yasalara uygun şekilde düzenlenir, takip edilir ve belgelenir. Tüm fazla mesai gönüllülük esasına dayanır. AKIŞ, çalışanlarına her yedi günlük dönemde en az bir gün dinlenme hakkı tanır.

4.6-Ücret ve Avantajlar

Çalışma saatlerimizi ve ücretlerimizi kanunlara uygun şekilde düzenleriz. Devletin belirlediği asgari ücretin altında hiçbir ücret ödenmez. Çalışanlara ödenecek ücretler, fazla mesai saatleri ve zorunlu sosyal haklarla ilgili tazminatlar yürürlükteki kanunlara göre belirlenir. Eşit işe eşit ücret ilkesini tüm çalışanlarımız için taahhüt ederiz.

4.7-Ayrımcılık ve Taciz Karşıtlığı

Çalışanlara karşı herhangi bir biçimde taciz, ayrımcılık ve istihdamda eşitsiz muamele hoş görülmez ve yasaktır. AKIŞ, çalışanların ırkı, dini, inancı, cinsiyeti, yaşı, medeni durumu, ulusal kökeni, vatandaşlığı, siyasi görüşü, sosyal geçmişi ya da engellilik durumu gibi özelliklerine dayalı ayrımcılığı reddeder. AKIŞ, çalışanlarının liyakat temelinde eşit fırsatlara sahip olmasını ve eşit muamele görmesini taahhüt eder. Fiziksel, psikolojik, sözlü veya cinsel taciz ya da istismar hiçbir şekilde kabul edilmez. Çalışanların kişilik haklarının korunmasına özen gösterilir. Fiziksel ve duygusal yıpratılmaların önlenmesi için gerekli tedbirler alınır. Bu gereklilikleri destekleyen Disiplin Yönetmeliği tüm çalışanlar için bağlayıcıdır. Aykırı durumlarda, işten çıkarma dâhil yasal yaptırımlar uygulanır.

5-SAĞLIK VE GÜVENLİK

Sağlıklı ve güvenli bir iş ortamı oluşturmak amacıyla çalışmalarımızda İş Sağlığı ve Güvenliği mevzuatına uygun hareket ederiz. Yeterli koruyucu teçhizatın kullanılmasını ve güvenlik önlemlerinin alınmasını sağlar, zorunlu kılar ve denetleriz. İş yerinde veya iş performansını etkileyecek şekilde her türlü alkol, uyuşturucu madde vb. kullanımına ve belirlenmiş alanlar dışında sigara içilmesine müsaade etmeyiz. Çalışma yerinde sağlık ve güvenlikle ilgili şirket politikalarını (Enerji Çevre ve İSG politikası) ve yasal gereklilikleri uygulamak, tüm çalışanlarımızın dikkat etmesi gereken önemli bir sorumluluktur. İş Sağlığı ve Güvenliği risklerini azaltmak için önlemler alır, personel eğitim ve bilinçlendirme çalışmaları yaparız. Bu alanda yatırımlar yaparız.

6-ÇEVRE

Çevreye saygılı bir şirket olarak, faaliyetlerimizi çevre mevzuatıyla tam bir uyum içerisinde yürütürüz. Hava, su ve toprak kirliliğini engellemek için çalışırız. Atık miktarını azaltmak amacıyla geri dönüşüm ve yeniden kullanım süreçlerine önem verir ve bu alanda yatırımlar yaparız. Ormanların ve su kaynaklarının zarar görmemesi için bilgilendirme çalışmaları yapar; toprak, su, hava gibi doğal kaynakları koruma yöntemleri geliştirir ve enerji ile malzemenin verimli kullanımını sağlamak için çalışmalar yaparız. Faaliyetlerimizden kaynaklanan atık su, hava ve gürültü emisyonlarını, tehlikesiz ve tehlikeli Atıkları Yönetimini Yönetmeliği'ne uygun olarak yönetiriz. Çevre ile ilgili acil durumlar için riskleri belirler ve azaltmak için tedbirler alırız. Çalışanlarımıza ve tedarikçilerimize çevreyle ilgili eğitimler ve farkındalık çalışmaları yaparak onları bilinçlendiririz (Enerji Çevre ve İSG politikası). AKIŞ; sera gazı emisyonlarının küresel ısınmaya etkisinin farkındadır. Karbon emisyonlarını takip ederek doğrudan ve dolaylı CO2 emisyonlarını azaltmak için önlemler alır.

7-İŞ UYGULAMALARI VE YÖNETİM SORUMLULUKLARI

AKIŞ, faaliyetlerinin tüm yönlerinde dürüstlük ve etiği teşvik eder. Bu nedenle gizlilik, veri koruma, yolsuzluk, rüşvet, yasaklı iş uygulamaları ve rekabet hukuku ile ilgili tüm ilgili yasa ve düzenlemelere uyarız. AKIŞ, etik olmayan veya profesyonel standart ihlalleri veya diğer tutarsızlıkların bildirimleri için etik bildirim hattı kullanır. Ayrıntılar için bölüm 8 "Uyum Sorumluluğu ve İhlallerin Bildirilmesi" bölümü incelenebilir.

7.1-Kişisel Verilerin Koruma ve Gizliliği

AKIŞ, kişisel verileri yürürlükteki yasalara göre işler. Kişisel veriler her durumda adil ve dikkatli bir şekilde işlenir. AKIŞ, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için uygun kurumsal ve teknik önlemleri almıştır.

7.2-Ekonomik Yaptırımlar ve Uluslararası Ticaret

AKIŞ ve iştirakleri, dünya çapında 70'ten fazla ülkede iş yapması nedeniyle farklı ekonomik yaptırımlar hukukuna tabi olmaktadır. Hangi ülkede faaliyet gösterdiğine bakılmaksızın, AKIŞ ve iştiraklerinin temel prensibi, Birleşmiş Milletler, Avrupa Birliği, uluslararası kuruluşlar ve çeşitli devletler tarafından kabul edilen ekonomik yaptırımlarla ilgili düzenlemelere ve mevzuata uygun davranmaktır. Bu doğrultuda, tüm çalışanlarımızdan ekonomik yaptırımlar konusunu önemsemelerini ve sorun teşkil edebilecek bir durumla karşılaşmaları halinde şirketimizin Şirket Hukuk Danışmanından görüş almalarını bekleriz. AKIŞ, yürürlükteki tüm ulusal ve uluslararası ticari yaptırımlar ve ambargoların yanı sıra geçerli tüm ihracat ve ithalat kontrollerine ve gümrük kanunlarına uyar. AKIŞ, ürünleriyle ilgili doğru ticari verileri, bilgileri ve belgeleri saklar ve paylaşır.

7.3-Yolsuzluk ve Rüşvet ile Mücadele

AKIŞ, her türlü yolsuzlukla ve rüşvetle mücadele eder ve tüm ilgili taraflardan da aynı özveriyi bekler (Rüşvet ve Yolsuzlukla Mücadele Prosedürü ve İş Yeri Disiplin Yönetmeliği).

7.4-Adil Rekabet

Rekabet Hukuku Mevzuatında yer alan düzenlemelerin ihlali, AKIŞ ve iştirakleri için yasal yaptırımlar da dahil olmak üzere ağır sonuçlar doğurabilir ve en önemlisi AKIŞ’ın itibarına ciddi şekilde zarar verebilir. Çalışanların işlerini, AKIŞ Rekabet Hukuku Mevzuatına uygun şekilde yürütmeleri gerekmektedir ve bu, tüm yönetici ve çalışanların görev ve işlerinin önemli bir parçasıdır. Fiyatlandırma, pazar payları veya diğer açıklanmayan bilgilerin paylaşılması gibi adil rekabete zarar verebilecek ve hukuki açıdan endişe yaratabilecek davranışlardan kaçınılmalıdır. AKIŞ ve iştirakleri ile çalışanlarının Rekabet Hukuku Mevzuatına uyumunu temin etmek ve buradan kaynaklanacak risklerin yönetilmesine ilişkin gerekli aksiyonları almak, ilk olarak ilgili Departman Müdürlerine aittir. Bu husustaki denetim ve gözetim yükümlülüğü ise Satış ve Pazarlama Müdürleri ve Genel Müdür’e aittir. (Rüşvet ve Yolsuzlukla Mücadele Prosedürü ve İş Yeri Disiplin Yönetmeliği).

7.5-Haksız Rekabet (Rakiplerle İlişkiler)

Faaliyet gösterdiğimiz tüm ülkelerde haksız rekabet teşkil edecek eylemlerden kaçınırız. Çalışanlarımızı da yasa ve düzenlemelere uymakla yükümlü tutarız. Rakiplerimiz ve onların yöneticileri aleyhinde olumsuz beyanatta bulunmaz, onlar ve ürünleri hakkında spekülasyon yapacak açıklamalardan kaçınırız. Diğer şirketlerle ilgili bilgilere erişmek amacıyla hiçbir zaman yasa dışı ve etikle bağdaşmayan yollara başvurmayız. Çalışanlarımızın da bu yollara başvurmalarını engelleyecek düzenlemeler geliştiririz. Çalışanlarımızın, şirketin rekabet davranışını belirleyen veya etkileyen herhangi bir veri hakkında açıklama yapmalarına izin vermeyiz. Ayrıca çalışanlarımızın, endüstriyel casusluk, rüşvet veya hırsızlık yoluyla başkalarına ait bilgileri gizlice edinerek piyasa bilgisi toplamasına göz yummayız. (Rüşvet ve Yolsuzlukla Mücadele Prosedürü ve İş Yeri Disiplin Yönetmeliği).

7.6-Reklam ve Promosyon

AKIŞ ve iştirakleri, satış ve pazarlama faaliyetlerinde yanıltıcı ya da aldatıcı reklam vermez, yalan beyanda bulunmaz. Reklamlarında cinsiyet, din, dil ve ırk ayrımı yapılmaz, bireyleri küçük düşürücü ve şiddet içeren unsurlara yer verilmez.

7.7-Kara Para Aklamanın Önlenmesi

Gelirlerinin ya da doğrudan veya dolaylı olarak kâr sağladığı malların kaynağını aldatıcı yol ve araçlarla meşrulaştırmak suretiyle suç işleyen veya yasaları çiğneyen bir kişiye her ne şekilde olursa olsun yardım ve ortaklık etmek, bu tür faaliyetlerden elde edilen kaynakların bir yere yatırılması, gizlenmesi veya aklanması amacına yönelik bir sürece katılmak, kara para aklama olarak tanımlanır. Çalışanlarımızı, kara para aklama ve yolsuzlukla mücadele konusunda gereken titizliği göstermeye zorunlu tutarız. Bu amaçla, çalışanlarımız yürürlükteki tüm yasa ve yönetmelik hükümlerine ve şirket politikalarına uymak zorundadır. Aynı şekilde bizimle iş yapan müşteri ve tedarikçilerimizden de aynı duyarlılığı bekleriz. AKIŞ, kara para aklamayla mücadele etmek ve kara para aklama faaliyetlerini önlemek amacıyla gayretleri desteklemekle yükümlüdür.

7.8-Suistimal ve Usulsüzlük

Faaliyet gösterdiğimiz ülkelerde ve iş alanlarında rüşvet, hileli davranış ya da haksız kazanç sağlayacak her türlü ahlak dışı faaliyetten imtina ederiz. Çalışanlarımızın, sorumlu oldukları iş ilişkilerinde, bu konudaki ilgili yasa veya yönetmeliklere uygun davranmalarını, bunları ihlal eden taraflarla bilerek iş birliği yapmamalarını, etik ilkelere aykırı davranmamalarını, hileli ve yanlış yollardan kaçınmalarını zorunlu kılarız. Çalışanlarımızın yetkilerini, kendileri ve/veya yakınları menfaatine ve kendilerinden beklenen özen dışında kullanarak AKIŞ’a zarar vermelerini kabul etmeyiz. Çalışanlarımızın, AKIŞ’ın satın alma ve satış faaliyetleri ile taraf olduğu tüm işlemler ve sözleşmelerden doğrudan ya da dolaylı olarak kişisel kazanç elde etmelerine izin vermeyiz. Çalışanlarımızdan, iş ilişkilerinde bu bağlamda bir usulsüzlük tespit etmeleri halinde derhal yöneticilerini ve/veya AKIŞ Etik Kurulu’nu bilgilendirmelerini bekleriz.

7.9-Kurumsal ve Kişisel Çıkarların Ayrımı (Çıkar Çatışmaları)

Çalışanlarımızın, aile bireylerinin ve yakınlarının, AKIŞ ve iştiraklerinin müşterileri ve tedarikçileri ile gerçekleştirdiği ticari faaliyetlerden yarar sağlaması durumunu çıkar çatışması olarak tanımlarız. Çalışanlarımızın, çalıştıkları şirketin tedarikçisi veya müşterisi konumunda çalışmasına izin vermeyiz. Keza aile bireyleri ve yakınları da çalışanlarımızın bağlı oldukları şirketin tedarikçisi veya müşterisi olamaz. Çalışanlarımızın, tedarikçilerimize ve müşterilerimize kurum çıkarlarına aykırı hareket etmelerini kabul etmeyiz. Ayrıca, borç para vermelerini de müsaade etmeyiz. Aynı şekilde, tedarikçi veya müşteri tarafından şirkete sağlanan özel avantaj ve koşullardan çalışanlarımızın, aile bireylerinin veya yakınlarının kişisel çıkarları için yararlanmalarına müsaade etmeyiz. Çalışanlarımızın, bu ve benzeri durumlarda gerçekleştirilecek işlemlerin, bir çıkar çatışması yaratıp yaratmadığı konusunda bilgilenmeleri için öncelikle AKIŞ Etik Kurulu’na ve bir üst yöneticisine danışmalarını tavsiye ederiz.

7.10-Tedarikçiler ve İş Ortakları ile İlişkiler

Tedarikçilerimiz ve iş ortaklarımızla olan ilişkilerimizde her zaman dürüst ve adil davranmaya özen gösteririz. Tedarikçi ve iş ortaklarımızdan, AKIŞ Etik İlkeleri ve Çalışma Prensiplerine uymalarını, aynı değerleri paylaşmalarını ve bu çerçevede hareket etmelerini bekleriz. Tedarikçilerimizi ve iş ortaklarımızı, faaliyetlerini yasa ve yönetmeliklere uygun bir şekilde sürdürmeleri, çalışanlarının haklarını gözetmeleri ve çevreyi koruma gibi standartlara uymaları konusunda zorunlu tutarız. (Rüşvet ve Yolsuzlukla Mücadele Prosedürü ve İş Yeri Disiplin Yönetmeliği).

7.11-Müşteriler ve Tüketicilerle İlişkiler

Müşterilerimizin memnuniyetini önceliğimiz olarak kabul ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimizde adil olmayan veya yanıltıcı uygulamalardan kaçınırız. Müşterilerimizin ve tüketicilerimizin görüş, talep ve şikayetlerini değerlendirir ve kararlarımızda dikkate alırız. Ürünlerimizin, tüketicimize ulaşana kadarki süreçte, şirketlerimizden veya kanallardan kaynaklanan her türlü sorununu hızla giderir ve ürün kalitesini, tüketicinin beklentisinin de ötesine taşımaya çalışırız. Değişen müşteri ve piyasa ihtiyaçlarına odaklanarak en iyi hizmeti sunmayı hedefleriz. (Rüşvet ve Yolsuzlukla Mücadele Prosedürü ve İş Yeri Disiplin Yönetmeliği).

7.12-Sosyal Sorumluluk, Gönüllülük, Bağışlar

Sosyal sorumluluk bilinciyle, toplumun gelişmesine katkıda bulunacak projelerde yer alır ve bağış desteğinde bulunuruz. Kurumsal bağış ve sosyal desteklerimizin iç yönetmeliklerimize, AKIŞ Etik İlkeleri ve Çalışma Prensiplerine ve şirket itibarımıza uygun olan proje, kurum ve kuruluşlara yapılması şartını ararız. Bireysel hesaplara ve kâr amacı güden kuruluşlara bağış yapmayız. (Rüşvet ve Yolsuzlukla Mücadele Prosedürü ve İş Yeri Disiplin Yönetmeliği). Çalışanlarımızı, çevre, sağlık, eğitim, spor gibi toplumsal faaliyetlere katılma konusunda teşvik eder, bireysel gönüllü faaliyetlere katılımın kendi kaynaklarıyla, işyeri dışında ve iş performansını etkilemeyecek şekilde olmasını benimseriz. Hem kendi faaliyetlerimizde hem de tedarikçilerimiz ve iş ortaklarımızın faaliyetlerinde insan ve toplum sağlığını gözetmeye, çevreyi korumaya azami özen gösteririz.